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泊头永安防雷器材有限公司
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泊头市永安防雷器材有限公司;以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨,通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍,帮助用户正确的选择和使用我公司产品,及时做好产品安装使用过程中的各种服务,广泛收集产品使用意见,不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量,以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的,经过严格的试验和质量检测,技术先进成熟,并满足合同规定的质量、规格和性能要求。保证提供的产品经过正确安装、操作和保养,运行安全可靠。
2、质量保证期内,我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障,我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到技术条件规定的要求。质量保证期外,有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的24小时内响应用户的维护需要,保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、本公司长期为客户提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试\维护与现场的技术培训服务。
5、售后服务热线电话:15350766890 (24小时服务).
6、若客户有改造、扩容等要求时,我公司将及时、准确地予以提供相应产品,且免费为用户提供技术方案。
7、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见,如召开联络会,走访用户和发放<用户意见调查表>等。.同时建立了用户档案,记录产品运行情况,以示更好的为用户服务。
8、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护,延长产品的使用寿命,我改善将安排用户进行专职培训:
A、现场操作人员培训:
我公司工程技术人员从产品安使用开始,给现场操作人员进行培训,主要是安装、使用及维护方面的知识,让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
B、组织用户到公司培训:
我公司定期或应用户要求到公司培训,由公司选派具有各方面能力的专职教师讲课,培训主要内容包括:全面了解产品的安装、使用、操作与保养,了解常见故障的处理方法,相关技术的现状与同类产品比较等。
C、公司派出专职培训师到用户单位时:应用户要求我公司可派出专职教师、工程师到用户单位对用户进行培训。
泊头永安防雷器材有限公司 主要产品:铜包钢绞线、铜包钢接地棒、铜包钢接地极、放热熔焊接、接地模块、降阻剂、接地配件、电解离子接地极

 

 

 

 

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